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火车票代售点不可以退票。火车站和火车票代售点都可以购买纸质车票,但是火车票代售点一旦将票售出就不可以办理退票,如果需要退票,需要携带身份证和车票到就近的火车站办理。
如果是临近开车时间退票,在没有特殊情况下,一般都需要收取退票手续费,退票费的标准为:距离开车不足24小时的,扣除20%的退票费,距离开车24小时以上、48小时以下的,扣除10%的退票费,等等。
现在大部分的火车站已经实施电子客票,如果购买的是电子客票,直接在12306.cn上进行退票或改签等操作即可。
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